Kontak CS Shopee Gratis: Call Centre, Email, Live Chat, Nomor WA

Kontak CS Shopee Gratis: Call Center, Email, Live Chat, Nomor WA - Shopee salah satu online shop tersukses di indonesia, dibuktikan dengan jumlah download di playstore yang tembus sampai dengan 50 Juta lebih. Itu berarti hampir 20% penduduk indonesia menggunakan shopee sebagai sarana untuk berbelanja secara online.

call center shopee

Dari banyaknya pengguna, pastinya akan selalu ada permasalahan yang terjadi. Sehingga kita harus menelpon call center shopee untuk menyelesaikan permasalahan kita. Berikut adalah permasalahan yang dapat ditangani call center shopee.

1. Barang yang dikirim tidak sesuai
Jika permasalahan ini tidak segera diselesaikan itu berarti anda harus rela dan pasrah dengan barang yang diterima. Namun hal pertama yang dapat dilakukan adalah menghubungi seller, apabila tidak bisa diselesaikan dan anda melakukan hal yang benar cara terakhir adalah menghubungi call center shopee.

Kemudian tim shopee akan membantu dan mengkonfirmasi ke seller yang bersangkutan, Untuk menyelesaikan permasalahan anda.

2. Status Pembayaran Tidak Berubah
Anda sudah membayar tagihan ? tetapi status pembayaran masih belun berubah ? jika anda menggunakan metode pembayaran dicek otomatis, dan telah dibayar namun sudah berjam-jam status tidak berubah. Segera ambil tindakan untuk menelpon call center shopee dan berikan bukti pembayaran anda. Selang beberapa lama permasalahan anda selesai dan barang segera dikirimkan.

3. Tidak bisa login
Untuk anda yang memiliki akun yang didalamnya terdapat shopeepay atau mungkin koin shopee yang cukup banyak, tentunya was-was jika akun anda tiba-tiba tidak bisa dibuka. Dan yang paling ditakutkan adalah digunakan oleh orang yang tidak bertanggung jawab. Hubungi call center shopee secepatnya dan minta untuk dibekukan sementara agar terhindar dari transaksi yang bukan kita lakukan.

4. Token Listrik yang tidak bisa digunakan
Tidak ada cara lain untuk mengatasi masalah ini, selain menelpon call center shopee. Silakan jelaskan secara detail, call center shopee akan membantu anda mengatasinya.

5. Pulsa tidak diterima
Membeli pulsa untuk perpanjang paket memang lebih mudah dengan bertransaksi secara online. Ketika kita membeli pulsa di counter biasa bila terjadi masalah akan mudah, namun apabila anda membelinya di shopee dan terjadi error anda harus menelpon call center. Agar pulsa yang anda beli segara dikirimkan.

Sudah menjadi kewajiban shopee untuk menyediakan layanan bantuan, salah satunya call center shopee. Namun sayangnya untuk menelpon ke call centre shopee tidaklah gratis, kita dikenakan biaya pulsa. Tapi tenang saja anda tidak ingin menggunakan pulsa, ada beberapa alternatif yang dapat digunakan selain menelpon call centre shopee.

Call Center Shopee 24 Jam Nonstop

Kelebihan dari menelpon langsung call center shopee adalah, permasahan anda akan cepat di respon dan ditanggapi saat itu juga. Jika masalah yang terjadi pada anda adalah masalah yang harus di segerakan menelpon call center shopee adalah pilihan terbaik.

Anda bisa menghubungi call centre shopee di nomor 1500702 atau 021-39500300. Kelemahan dari layanan ini adalah, anda dikenakan biaya alias tidak gratis sehingga memerlukan pulsa. Untuk tarifnya sendiri tergantung dari provider yang anda gunakan dan berapa lama anda menelpon.

Call center shopee tidak pernah libur sekalipun hari libur nasional. mereka selalu siap siaga untuk membantu menyelesaikan permasalahan anda 24 jam sehari, dan 7 hari dalam seminggu nonstop.

Mengirim Pesan ke CS Shopee

Cara ini gratis anda tidak perlu mengeluarkan pulsa, hanya saja respon dari call center shopee tidak secepat menelpon. Untuk permasalahan ringan bisa menggunakan layanan ini. Cara mudah silakan buka halaman
  • https://help.shopee.co.id/s/contactus
  • isi semua data yang diperlukan, pilih topik sesuai dengan permaslahan anda, email, nomor pesanan, sebutkan permasalahan atau kendala yang anda hadapi dan jangan lupa untuk mengupload bukti transaksi.
  • Setelah selesai silakan tap tombol Kirim.
Untuk respon menggunakan cara ini tidak terlalu cepat, biasanya membutuhkan waktu beberapa jam. Email balasan berisi sebuah nomor tiket, yang mana anda akan dihadapkan dengan salah satu petugas untuk melayani permasalahan anda. Silakan anda tanyakan, meminta jawaban dari petugas tersebut sampai permasalahan anda selesai.

Komplain Masalah anda di Twitter

Untuk mempermudah konsumennya Shopee juga menyediakan akun twitter, seperti yang kita ketahui pengguna twitter di indonesia sangatlah banyak. Melihat peluang tersebut shopee tidak tinggal diam untuk membantu menyelesaikan masalah konsumenya.

Apabila belum memiliki akun twitter silakan daftar terlebih dahulu, pendaftaranya sangat mudah sekali tidak memerlukan ktp atau dokumen lainnya. Untuk menghubungi call center shopee di twitter berikut langkah-langkahnya.
  • Masuk ke akun twitter anda
  • Pada kolom pencarian silakan cari akun @ShopeeCare atau @ShopeeID follow akun tersebut.
  • Pada timeline, jelaskan permasalahan yang anda hadapi, dan jangan lupa untuk me- mention ke dua akun shopee tadi.
  • Komplain anda akan di response oleh shopee sesuai dengan antrian
Yupps cara ini tidak cocok jika permasalahan anda mendesak, menelpon call center shopee masih pilihan terbaik. Namun jika beruntung, anda akan mendapatkan respon dari pengguna twitter yang pernah menggalami permasalahan yang sama dengan anda.

Mengirim Pesan ke Call Centre Melalui eMail Support Shopee

Apabila komplain anda panjang atau mempunyai banyak keluhan sebaiknya anda menggunakan cara ini. Silakan kirim permasalahan anda ke call center shopee dengan alamat email support@shopee.co.id dan juga cantumkan no hp anda. Jika komplain anda dianggap penting anda akan di telpon oleh team shopee. Silakan berdiskusi dengan petugas shopee sampai masalah anda clear.

Nomor WA Shopee, Awas Modus !!

Shopee sudah tidak menggunakan whatsapp jadi bisa dipastikan jika ada orang yang menghubungi anda via whatsapp, dapat dpastikan itu bukanlah call center shopee. Seperti yang saya sebutkan di awal artikel, bahwa pengguna shopee di indonesia 50 juta lebih jika shopee menggunkan whatsapp tentunya mereka akan kewalahan. Jadi shopee tidak memiliki whatsapp.

Layanan Call Center Shopee dengan Live Chat

Untuk layanan ini shopee belum menyediakan, untuk alasannya sendiri mungkin karena mereka sudah menyediakan call center, email, twitter dan cs shopee. Padahal jika shopee menyediakan layana live chat ini tentunya konsumen akan sengat terbantu, karena kecepatan responnya sama dengan menelpon call center shopee. Tapi tidak menutuo kemungkinan kedepannya shopee akan menyediakan live chat.

Itulah kontak shopee yang dapat anda hubungi untuk menyelesaikan permaslahan anda, semoga dapat membantu.

Sekian Artikel " Kontak CS Shopee Gratis: Call Center, Email, Live Chat, Nomor WA " saya buat, terimakasih.